TI Escudo
- Atividade total 16
- Última atividade
- Membro desde
- Seguindo 0 usuário
- Seguido por 0 usuário
- Votos 0
- Assinaturas 4
Visão geral da atividade
Atividade mais recente por TI Escudo-
TI Escudo criou um artigo,
Guia do Ambiente do Aluno
Ambiente do AlunoEste ambiente é responsável por exibir todo o conteúdo disponível para o aluno.Recursos que podem ser disponibilizados no ambiente do aluno:Cursos: Todos os cursos em que o aluno e...
-
TI Escudo criou um artigo,
Guia de Ambientação do Administrador
DASHBOARDDashboards: Uma forma de monitoramento inteligente de dados Propósito da FuncionalidadeOs dashboards têm como principal objetivo proporcionar uma visualização dinâmica e intuitiva dos dado...
-
TI Escudo criou uma publicação,
Colocar uma publicação em destaque
Os gerentes e moderadores de comunidade podem impulsionar algumas publicações colocando-as em destaque no tópico na comunidade da Central de Ajuda. Saiba mais
-
TI Escudo criou uma publicação,
Gostaria de um modo para os usuários enviarem solicitações de recursos
Você pode adicionar um tópico como esse em sua comunidade. Os usuários finais podem adicionar solicitações de recursos e descrever seus casos de uso. Outros usuários podem comentar nas solicitações...
-
TI Escudo criou um artigo,
Como publico o meu conteúdo em outros idiomas?
Se você configurou sua Central de Ajuda para oferecer suporte a vários idiomas, pode publicar conteúdo nos seus idiomas com suporte. A seguir encontra-se o fluxo de trabalho para traduzir a Centr...
-
TI Escudo criou um artigo,
O que essas seções e artigos estão fazendo aqui?
As Perguntas frequentes são uma seção na categoria Geral da base de conhecimento da sua Central de Ajuda. Criamos essa categoria e algumas seções comuns para ajudar você a começar com sua Central d...
-
TI Escudo criou um artigo,
Como personalizo a minha Central de Ajuda?
Você pode alterar a aparência da sua Central de Ajuda mudando as cores e as fontes. Consulte Personalização da sua Central de Ajuda para saber mais. Você também pode alterar o design da sua Centra...
-
TI Escudo criou um artigo,
Como os agentes podem aproveitar o conhecimento para ajudar os clientes?
Você pode usar nosso aplicativo Captura de conhecimento para aproveitar o conhecimento coletivo da sua equipe. Usando o aplicativo, os agentes podem: Pesquisar na Central de Ajuda sem sair do ti...
-
TI Escudo criou uma publicação,
O que é a comunidade?
A Comunidade da Central de Ajuda é formada por publicações e comentários organizados em tópicos. As publicações podem incluir dicas, solicitações de recursos ou perguntas. Os comentários podem incl...
-
TI Escudo criou uma publicação,
Quais tópicos eu devo adicionar à minha comunidade?
Depende. Se você oferecer suporte a vários produtos, pode adicionar um tópico para cada produto. Se você tiver um produto grande, pode adicionar um tópico para cada tarefa ou área principal do recu...